L'enregistrement se fait à partir de 15 heures et le départ jusqu'à 11 heures.
Il est possible que votre chambre soit déjà prête, bien que nous ne puissions pas offrir de garantie absolue à ce sujet. Néanmoins, nous offrons la possibilité d'un enregistrement anticipé à partir de midi, moyennant un supplément de 10 € par heure. Vous pouvez également laisser vos bagages à la réception et profiter d'une promenade relaxante ou explorer la ville pendant ce temps.
Le départ tardif est possible sur demande et est soumis à un supplément de 10 € par heure, l'heure maximale de départ étant fixée à 14 heures. Si vous souhaitez garder la chambre plus longtemps, une nuit supplémentaire sera facturée après 14 heures.
La réception est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. De 6h à 22h, la réception est de service, en dehors de ces heures, le veilleur de nuit est présent. La porte de la réception ferme à 23 heures. Si vous souhaitez entrer, veuillez appeler le +32 (0) 11 68 12 34. Vous pouvez également les appeler si vous avez besoin d'aide ou d'informations.
L'hôtel Stayen dispose d'un parking souterrain, vous pouvez vous y garer pour un maximum de 10 €/24h. Le stationnement est gratuit entre 20h et 8h. Vous pouvez entrer dans le parking par la Tiensesteenweg 168, juste à côté du magasin Decathlon. Suivre l'allée N et se garer sur les places réservées aux clients de l'hôtel.
Attention : conservez soigneusement votre ticket de parking, un ticket perdu coûte 20 euros !
À Hof Van Stayen (à quelques minutes de marche), il y a un abri à vélos fermé, où vous pouvez ranger votre vélo en toute sécurité.
Si vous souhaitez manger un morceau, vous pouvez vous rendre à l'adresse suivante Grand Café avec la cuisine franco-belge ou en Uno Due avec une cuisine méditerranéenne. Notre réception se fera un plaisir de s'occuper de votre réservation de restaurant.
Également dans Café du Soleil vous êtes les bienvenus pour manger un morceau et/ou boire un verre.
Nous servons un petit-déjeuner buffet dans le Grand Caféqui se trouve à côté de la réception.
Heures d'ouverture du buffet
En semaine, de 6h30 à 10h.
Le week-end et les jours fériés de 8 à 11 heures.
Si votre réservation n'inclut pas encore le petit-déjeuner buffet, nous pouvons l'ajouter à tout moment pour seulement 21,50 € par personne et par jour.
Nous proposons deux formules de déjeuner : une formule normale et une formule de luxe.
- A juste panier-repas comprend deux sandwichs (avec garnitures), un fruit, une barre de céréales et une bouteille d'eau (50 cl). Il coûte 9 euros par personne et par jour.
- A luxe panier-repas comprend trois sandwichs (avec garnitures), un fruit, une barre de céréales, un muffin, un yaourt, un jus de fruit et une bouteille d'eau (50 cl). Il coûte 15 euros par personne et par jour.
Le wifi est gratuit dans tout l'hôtel. Le mot de passe vous est communiqué lors de l'enregistrement.
L'hôtel Stayen a conclu un accord de coopération avec le Mooze Life Style Club. En tant que client de l'hôtel, vous pouvez utiliser gratuitement le club Mooze Life Style. spa et la remise en formeDes serviettes de bain sont disponibles à la réception de l'hôtel. la remise en forme elle-même. Les spa comprend une petite piscine, un jacuzzi et un sauna. Comme nous devons enregistrer tout le monde, nous vous demandons de passer à la réception à l'avance.
Heures d'ouverture spa: les jours ouvrables à partir de 9 h à 21 h | week-ends et jours fériés 9 h à 13 h.
Heures d'ouverture la remise en forme: tous jours de 9h à 21h.
Nous adorons les chiens et les chats, ils sont donc autorisés dans notre hôtel. Nous facturons un supplément de 20 €/jour.
Des ascenseurs vous permettent d'accéder à toutes les chambres d'hôtel et nous disposons de chambres plus spacieuses si vous avez besoin de plus d'espace.
Chambres standard, confort et familiales
Insérer la carte en entrant à gauche ou à droite
Skyboxes
Via des commandes murales
Il est strictement interdit de fumer dans tous les espaces publics du site Stayen, y compris dans les chambres d'hôtel, quelle que soit la forme ou le type de produits du tabac, y compris les e-cigarettes. Les clients surpris en train de fumer dans leur chambre devront s'acquitter d'un supplément de 150 € au moment de leur départ. Il n'est permis de fumer qu'à l'avant de l'hôtel, où des cendriers sont disponibles, ou à l'entrée du centre commercial, où des cendriers sont également placés.
Il y a de très belles promenades à pied et à vélo à découvrir à Haspengouw, vous pouvez demander un livret à la réception. Via ce lien vous pouvez également trouver de plus amples informations.
Vous pouvez acheter un chèque-cadeau à la réception de notre hôtel. Vous choisissez le montant, qui peut ensuite être utilisé pour payer le séjour (chambre, petit-déjeuner et/ou nourriture au Grand Café ou au Café Du Soleil).
Un numéro unique figure sur chaque chèque-cadeau, il doit être communiqué lors de la réservation. Veuillez noter qu'un chèque-cadeau est valable pendant un an à compter de la date d'achat.
Pour voyageurs individuels L'annulation gratuite est possible jusqu'à 24 heures avant le jour d'arrivée à 14 heures. En cas d'annulation dans les 14 heures ou de non-présentation, l'hôtel Stayen prélève, sur la carte de crédit fournie, le montant total de la réservation pour couvrir les frais.
Pour réservations de groupec'est-à-dire plus de cinq chambres, en cas d'annulation partielle ou totale, les frais d'annulation suivants seront facturés :
- annulation jusqu'à 1 mois avant la date d'arrivée : 25% des services réservés
- annulation entre 1 mois et 15 jours avant la date d'arrivée : 50% des services réservés
- annulation entre 15 et 1 jour avant la date d'arrivée : 80% des services réservés
- une annulation tardive ou une non-présentation sera facturée à 100%
Toute annulation doit être faite par courrier (Tiensesteenweg 168, 3800 Sint-Truiden) ou par e-mail (info@stayen.com).
Pour régler votre séjour, vous pouvez utiliser les moyens de paiement suivants : espèces, Maestro/Bancontact, Visa, Mastercard ou American Express.
À Stayen, l'eau de pluie est collectée et réutilisée pour les toilettes. Notre nouveau terrain en gazon artificiel ne contient plus de miettes de caoutchouc ; celles-ci ont été remplacées par du liège. L'eau de pluie réutilisée peut contenir de petits résidus de liège. Ce liège peut se décolorer, ce qui explique que l'eau des toilettes se colore parfois.
Toutes nos chambres d'hôtel utilisent le système de climatisation Mitsubishi Electric City Multi VRF. Ce système est basé sur le principe d'une pompe air-chaleur. Il fournit le chauffage et le refroidissement en fonction des besoins, en utilisant la chaleur récupérée par le système R2, ce qui constitue une utilisation efficace de l'énergie.
Comment cela fonctionne-t-il ?
L'air chaud est extrait des pièces qui ont besoin d'être rafraîchies et cette énergie est utilisée pour chauffer d'autres pièces qui ont besoin de températures plus élevées. Les fenêtres doivent être fermées pour que le système de climatisation de l'hôtel puisse récupérer l'air chaud. De l'air frais supplémentaire est ajouté par le biais de ventilateurs de toit externes contrôlés.
Stayen NV se réserve le droit d'utiliser des photos/vidéos prises lors d'un événement de Stayen NV sans le consentement écrit des personnes figurant sur la photo/vidéo. Stayen NV peut utiliser la photo/vidéo dans des publications ou d'autres supports médiatiques produits, utilisés ou contractés par Stayen NV, y compris, mais sans s'y limiter : brochures, invitations, livres, journaux, magazines, télévision, sites web, etc.
Afin de garantir le respect de la vie privée des personnes et des enfants, les photographies ne comportent pas de noms complets ou d'informations d'identification personnelle sans le consentement écrit de la personne photographiée, de ses parents ou de son tuteur légal.
Toute personne participant à un événement et ne souhaitant pas que sa photographie soit diffusée doit en faire part au photographe et/ou aux organisateurs de l'événement et/ou contacter Stayen NV à l'adresse suivante info@stayen.com de ses intentions et joindre une photo. Stayen NV utilisera la photo à des fins d'identification et la gardera confidentielle.
En participant à un événement Stayen ou en n'informant pas Stayen NV de votre souhait de ne pas voir votre photographie utilisée par Stayen NV, vous acceptez d'indemniser, de défendre, de dégager de toute responsabilité et de tenir Stayen NV à l'écart de toute réclamation relative à l'utilisation de votre photographie ou de votre image.
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