Dernière mise à jour : 5/02/2024

Coordonnées de la personne à contacter : Stayen Tiensesteenweg 168, 3800 Sint-Truiden E-mail : info@stayen.com Téléphone : 011 68 12 34

  1. Introduction

Bienvenue à Stayen ! Nous accordons de l'importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité et de cookies explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour protéger votre vie privée.

  1. Informations recueillies

Stayen peut recueillir les types d'informations suivants :

  • Données d'identification personnelle : Tels que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre adresse, que vous fournissez volontairement lors de la réservation d'un séjour ou en remplissant des formulaires sur notre site web.

  • Données d'identification non personnelles : Telles que les informations sur le navigateur, le type d'appareil que vous utilisez et les informations techniques sur votre connexion à notre site, qui sont automatiquement collectées lorsque vous visitez notre site web.

  • Données relatives aux paiements et aux transactions : Pour le traitement des paiements et la confirmation des réservations, nous pouvons également collecter des données de paiement.

  1. Utilisation des informations collectées

Stayen utilise les informations collectées aux fins suivantes :

  • Traitement de vos réservations : Vos données personnelles seront utilisées pour faciliter votre séjour chez Stayen.

  • Amélioration de nos services : nous analysons les données afin d'améliorer notre site web, nos installations et nos services.

  • Personnalisation de votre expérience : nous pouvons utiliser des informations pour adapter nos offres et nos services à vos besoins individuels.

  • Envoi de communications marketing : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des notifications par courrier électronique concernant des nouvelles, des offres et des événements.

  1. Utilisation des cookies

Stayen utilise des cookies pour améliorer la fonctionnalité de son site web. Veuillez consulter notre Politique en matière de cookies pour obtenir des informations détaillées sur l'utilisation des cookies, les types de cookies que nous utilisons et la manière de les gérer.

  1. Protection de vos informations

Stayen prend des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés.

  1. Modifications de cette politique

Stayen se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité et de cookies à tout moment. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des changements éventuels.

  1. Coordonnées de la personne à contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique en matière de confidentialité et de cookies, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus ou en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante info@stayen.com.

Merci de faire confiance à Stayen !

Evénements - Clause de non-responsabilité

Stayen NV se réserve le droit d'utiliser des photos/vidéos prises lors d'un événement de Stayen NV sans le consentement écrit des personnes figurant sur la photo/vidéo. Stayen NV peut utiliser la photo/vidéo dans des publications ou d'autres supports médiatiques produits, utilisés ou contractés par Stayen NV, y compris, mais sans s'y limiter : brochures, invitations, livres, journaux, magazines, télévision, sites web, etc.

Afin de garantir le respect de la vie privée des personnes et des enfants, les photographies ne comportent pas de noms complets ou d'informations d'identification personnelle sans le consentement écrit de la personne photographiée, de ses parents ou de son tuteur légal.

Toute personne participant à un événement et ne souhaitant pas que sa photographie soit diffusée doit en faire part au photographe et/ou aux organisateurs de l'événement et/ou contacter Stayen NV à l'adresse suivante info@stayen.com de ses intentions et joindre une photo. Stayen NV utilisera la photo à des fins d'identification et la gardera confidentielle.

En participant à un événement Stayen ou en n'informant pas Stayen NV de votre souhait de ne pas voir votre photographie utilisée par Stayen NV, vous acceptez d'indemniser, de défendre, de dégager de toute responsabilité et de tenir Stayen NV à l'écart de toute réclamation relative à l'utilisation de votre photographie ou de votre image.

Une personne ou une organisation non affiliée à Stayen NV ne peut utiliser, copier, modifier ou adapter les photographies, images, vidéographies ou autres reproductions ou enregistrements similaires de Stayen NV sans l'autorisation écrite préalable d'un représentant autorisé de Stayen NV.

Chatbot - Avis de non-responsabilité

Précision

Ce chatbot est un système automatisé qui utilise l'API OpenAI. Bien que nous nous efforcions de fournir des informations correctes, nous ne pouvons pas garantir l'exactitude et l'exhaustivité des informations fournies par le chatbot. En cas de doute, nous recommandons toujours de consulter le site web de la SA Stayen ou de contacter la SA Stayen.

Collecte de données

Les données collectées temporairement lors d'une session de chat ne sont utilisées que pour répondre à vos questions. Après chaque session de chat, toutes les données sont supprimées ; elles ne sont ni stockées ni partagées avec des tiers. En utilisant ce chatbot, vous consentez à cette collecte temporaire de données.

Nous vous conseillons de ne pas envoyer d'informations confidentielles ou de données personnelles. Seule exception, vous pouvez fournir une adresse e-mail pour envoyer l'intégralité de la conversation avec le chatbot à Stayen NV, afin que nous puissions vous contacter pour un suivi ultérieur. 

Transfert de données à Google

Le chatbot peut utiliser certaines fonctionnalités et certains services de Google LLC, situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ("Google"). Par conséquent, certaines données peuvent être transmises et reçues par Google. Ce transfert de données est nécessaire pour prendre en charge certaines fonctionnalités du chatbot et vous offrir une meilleure expérience utilisateur.

Si vous ne souhaitez pas le faire, sachez que toutes les réponses fournies par le chatbot sont compilées à partir d'informations accessibles au public sur les sites web de Stayen NV (www.stayen.com). Vous pouvez donc choisir de ne pas utiliser le chatbot et de trouver vous-même les réponses à vos questions sur notre site web.

Responsabilité

Stayen NV ne peut en aucun cas être tenue responsable des informations fournies par ce chatbot.

Erreurs dans les rapports

Si vous pensez que le chatbot donne une réponse incorrecte ou incomplète, nous vous demandons de nous le signaler afin que nous puissions mieux former le chatbot. Les rapports peuvent être envoyés à l'adresse suivante info@stayen.com.

En utilisant ce chatbot, vous acceptez les conditions générales ci-dessus.

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